Veelgestelde vragen

Bestellen bij Gameshop Enter is eenvoudig. Zoek het gewenste product in onze shop, voeg het toe aan je winkelwagen en ga naar de afrekenpagina. Vul je gegevens in, kies je betaalmethode en rond de bestelling af. Je ontvangt direct een bevestigingsmail.

Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar gameshopenter@gmail.com met je ordernummer en de gewenste wijziging. Wij proberen je verzoek zo snel mogelijk te verwerken. Is de bestelling al verzonden? Dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

Ja, direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer, een overzicht van je bestelde producten en de verwachte levertijd. Controleer eventueel je spamfolder als je de mail niet ontvangt.

Absoluut! Je kunt zoveel producten toevoegen aan je winkelwagen als je wilt. Bij 4 of meer items gelden aangepaste verzendkosten — alles gaat samen in één pakket. Bij bestellingen boven de € 200 (Nederland), € 250 (België) of € 400 (overige EU-landen) is de verzending gratis.

Nee, Gameshop Enter heeft geen winkelpand of showroom: wij zijn een webshop gevestigd in Enter, Overijssel (KvK 93642474). Afhalen kan wel, op afspraak in Enter — kies bij het afrekenen voor afhalen. Door grotendeels online te werken kunnen wij scherpe prijzen bieden en snelle verzending garanderen via PostNL.

Ja! Op de productpagina van een uitverkocht product kun je je e-mailadres achterlaten. Je ontvangt automatisch een melding zodra het product weer beschikbaar is.

Ja! Via onze inkooppagina kun je een beschrijving en foto's van je games insturen. Je ontvangt binnen 24 uur een eerlijk bod. Wij kopen games in voor alle Nintendo platforms.

Filter in de shop op platform, genre, prijs en conditie om snel de juiste game te vinden.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL. Eén losse game gaat als brievenbuspakket voor € 4,40. Bij 2-3 items is dit € 5,95, bij 4-7 items € 7,95 en bij 8 of meer items € 8,95. Bij bestellingen boven de € 200 (Nederland), € 250 (België) of € 400 (overige EU-landen) is de verzending gratis. Je ontvangt altijd een track-and-trace code. Meer informatie over verzending vind je op onze verzendpagina.

Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen bezorgd via PostNL. Je ontvangt een track-and-trace code zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.

Ja, afhalen op afspraak is mogelijk (regio Enter, Twente). Kies bij het afrekenen voor "Afhalen op afspraak" — we nemen dan contact met je op om een moment af te spreken. Betalen kan vooraf online of bij het afhalen met pin of contant. Liever bezorgen? Alles gaat via PostNL met track & trace.

Wij verzenden via PostNL naar Nederland, België en alle andere EU-landen (27 landen), en daarbuiten naar de Verenigde Staten, Zwitserland, Australië, Nieuw-Zeeland, Hongkong, Singapore, Liechtenstein, Israël, de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Qatar, Koeweit, Canada en Puerto Rico. Levertijd: NL 2-3 werkdagen, BE 3-5, overige EU-landen 3-8 werkdagen, buiten de EU 4-26 werkdagen (altijd met track & trace). Buiten de EU kan de douane van het land bij de bezorging btw of invoerrechten innen; naar de VS rekent de kassa de invoerrechten vooraf. Verzendkosten worden per bestelling en per land berekend (zie /verzending voor de tarieven).

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track-and-trace code van PostNL. Je kunt de status van je pakket ook volgen via onze Track & Trace pagina op de website.

Wij verpakken alle producten met uiterste zorg. Cartridges worden in antistatische zakjes en bubbeltjesenveloppen verzonden. Producten met doos worden extra beschermd met kartonnen beschermhoezen om schade tijdens transport te voorkomen.

Ja! Wij verzenden naar heel Nederland en België via PostNL. Levertijd voor België is 3-5 werkdagen. Verzendkosten vanaf € 7,95 voor België. Belgische klanten betalen eenvoudig met Bancontact, iDEAL, creditcard of PayPal via Mollie. We bezorgen ook naar alle andere EU-landen, van Duitsland en Frankrijk tot Polen en Italië (3-8 werkdagen, tarief per land in de checkout), en buiten de EU naar de Verenigde Staten, Zwitserland, Australië, Nieuw-Zeeland, Hongkong, Singapore, Liechtenstein, Israël, de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Qatar, Koeweit, Canada en Puerto Rico — tarief in de checkout, nooit gratis.

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling, conform de Wet Koop op Afstand. Binnen deze periode kun je het product retourneren. Het product dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als bij ontvangst. Neem eerst contact met ons op via e-mail om een retourzending aan te melden. Lees alle details op onze retourbeleid-pagina.

Stuur een e-mail naar gameshopenter@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies. Je kunt ook het retourformulier op onze retourbeleid-pagina invullen. Retourzendingen zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij er sprake is van een fout aan onze zijde (verkeerd product geleverd of defect product). In dat geval vergoeden wij uiteraard de retourkosten.

Alle producten worden persoonlijk getest op werking voordat ze worden verzonden. Mocht er toch een probleem zijn, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via gameshopenter@gmail.com. Stuur een korte beschrijving van het probleem mee, eventueel met foto of video. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of volledige terugbetaling. Je kunt ook direct een retour aanvragen via onze retourbeleid-pagina.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen. Wettelijk geldt een maximum van 14 dagen. Je ontvangt hiervan een bevestigingsmail.

Ja. Op elke game en console zit 30 dagen garantie op werking na ontvangst — bij sealed games 60 dagen. Werkt een game of console in die periode niet zoals het hoort, dan lossen we het op met vervanging of volledige terugbetaling, en de retourkosten zijn dan voor ons. Daarnaast houd je gewoon je wettelijke rechten als consument. Elke game en console is vóór verzending persoonlijk getest, dus een defect bij ontvangst is zeldzaam; meld het binnen 30 dagen via contact met je ordernummer.

Wij accepteren iDEAL, creditcard, PayPal of Klarna — Belgische klanten betalen met Bancontact, iDEAL, creditcard of PayPal. Met Klarna betaal je overal achteraf; in Nederland spreid je vanaf €50 bovendien met in3 over 3 termijnen (0% rente). Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie, een DNB-erkende Nederlandse betaalprovider. Je betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen.

Ja, absoluut. Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, een door De Nederlandsche Bank (DNB) erkende betaaldienstverlener. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS) om je gegevens te beschermen. Wij slaan geen betaalgegevens op.

Ja. Met Klarna betaal je achteraf — je ziet de game dus eerst, en betaalt pas daarna. Woon je in Nederland, dan kun je vanaf €50 met in3 het bedrag spreiden over 3 termijnen, 0% rente (in3 biedt Mollie alleen in Nederland aan). Beide kies je op de betaalpagina van Mollie, naast de gewone methodes. Haal je zelf op, dan vervallen ze: Klarna en in3 hebben een factuuradres nodig en dat vragen we bij afhalen niet.

Ja, alle producten die wij verkopen zijn 100% origineel. Elk product wordt persoonlijk getest op werking voordat het wordt aangeboden in onze webshop. Wij verkopen geen reproducties of namaakproducten. Op elke productpagina vermelden wij duidelijk de conditie en compleetheid.

Alle Pokémon cartridges die wij verkopen zijn 100% authentiek. Wij controleren elk exemplaar op de officiële Nintendo-kenmerken: het correcte label, de juiste kleur van de cartridge, het serienummer op de achterkant en het Nintendo-logo in de behuizing. Elke cartridge wordt door ons persoonlijk getest en gecontroleerd op authenticiteit.

Wij hanteren drie condities. "Goed": nette staat, volledig functioneel getest, minimale gebruikssporen. "Redelijke staat": zichtbare gebruikssporen, maar volledig werkend. "Slechte staat": duidelijk beschadigd of bekrast, maar getest en volledig werkend. Niet elke titel is in elke conditie op voorraad: op de productkaart en de productpagina staat of een titel in 1, 2 of 3 condities te koop is, elk met een eigen prijs. Bij elke conditie vermelden wij ook de compleetheid.

Bij elk product vermelden wij duidelijk de compleetheid. "Game in doos" betekent dat de game inclusief originele doos wordt geleverd. Een handleiding kan erbij zitten maar wordt niet gegarandeerd. "Losse cartridge" of "Los" betekent dat alleen de game zelf wordt geleverd.

Wij gebruiken stockfoto's die het product goed weergeven. Het geleverde product kan cosmetisch licht afwijken, bijvoorbeeld kleine gebruikssporen of een licht verschil in labelkleur. De conditie en compleetheid die op de productpagina staan vermeld kloppen altijd. Wil je eigen foto's zien? Bekijk onze Collector's Vitrine — daar heeft elk product unieke foto's.

Een game-in-doos exemplaar bevat de cartridge met originele doos. Omdat dozen vaak weggegooid werden, zijn deze exemplaren veel zeldzamer dan losse cartridges. Vooral bij oudere Pokémon games zoals HeartGold, SoulSilver en Platinum kan het prijsverschil aanzienlijk zijn.

EUR (PAL) versies zijn de Europese releases met vaak meertalige handleidingen en een licht ander label-ontwerp. USA (NTSC) versies komen uit Noord-Amerika. Voor DS-games maakt het in de praktijk weinig uit: die zijn regiovrij en werken op Europese systemen, net als Game Boy- en GBA-cartridges. Een USA-versie van een 3DS-game start daarentegen niet op een Europese 3DS of 2DS — de 3DS is regiogebonden. Wij vermelden bij elk product duidelijk welke versie het betreft.

Wij verkopen originele games voor NES, Super Nintendo, Game Boy / Color, Game Boy Advance (GBA), Nintendo DS, Nintendo 3DS, Nintendo 64, GameCube, Wii, Wii U en Nintendo Switch, en daarnaast PlayStation 4 en 5. Van Pokémon en Zelda tot Mario — ons assortiment groeit continu.

Ja! Wij verkopen ook Nintendo consoles. Momenteel hebben wij diverse consoles op voorraad, waaronder Nintendo DS, 3DS en Switch systemen. Bekijk onze shop en filter op "Consoles" om het aanbod te bekijken. Alle consoles worden getest op werking.

Dat hangt van de generatie af. Bij Game Boy- en Game Boy Color-games (Pokémon Red tot en met Crystal) en bij Ocarina of Time op N64 houdt de batterij de save zelf vast: is hij leeg, dan speelt het spel nog, maar onthoudt het niets meer. Dat testen we en vermelden we per exemplaar. GBA-games zoals Emerald, Ruby en Sapphire hebben een interne batterij alleen voor de klok-functie: als deze leeg is, werken tijdgebonden events (bessen groeien, getijden) niet meer, maar de game en je saves werken nog gewoon. DS en 3DS games hebben geen interne batterij.

Dat verschilt per spel, en waar we het zeker weten staat het op de productpagina als regel "Speeltaal" bij de specificaties. Pokémon-games hebben nooit een Nederlandse taaloptie gehad — ook de Switch-delen niet: je speelt in het Engels, en op 3DS en Switch kies je bij het opstarten ook uit Frans, Duits, Spaans of Italiaans. Veel Nintendo-titels op Wii, 3DS, Wii U en Switch, zoals Mario Kart en Animal Crossing, zijn wél Nederlandstalig; op Game Boy, Game Boy Advance en Nintendo 64 is Engels de norm. Een uitgave in een andere taal (Frans, Japans, Amerikaans) noemen we altijd in de productnaam. Twijfel je bij een specifiek spel? Vraag het ons — we kijken het na op de doos.

Ja. Een DS-cartridge speelt op de hele familie: DS, DS Lite, DSi, DSi XL, 3DS, 3DS XL, 2DS, New 3DS (XL) en New 2DS XL. Vrijwel alle DS-games zijn bovendien regiovrij; alleen DSi-verrijkte titels zoals Pokémon Black en White zijn op een DSi of 3DS regiogebonden. Andersom werkt het niet: een 3DS-game speelt alleen op een 3DS- of 2DS-model en is regiogebonden (Europese game op een Europese console). Game Boy Advance-games passen alleen in de tweede sleuf van de originele DS en de DS Lite — de DSi, 2DS en 3DS hebben die sleuf niet meer. Op elke productpagina staat een compatibiliteitstabel voor precies dat spel.

Bij elke console met een oplaadbare accu leveren we de originele oplader mee: Game Boy Advance SP, Nintendo DS en DS Lite, DSi en DSi XL, alle 3DS- en 2DS-modellen en de Nintendo Switch. Bij een thuisconsole zit de originele voedingsadapter erbij. Welke lader dat precies is, staat op de productpagina. De klassieke Game Boy, Game Boy Pocket, Game Boy Color en de eerste Game Boy Advance hebben geen oplader: die werken op AA-batterijen.

De meeste tweedehands cartridges bevatten nog savegames van de vorige eigenaar. Je kunt deze eenvoudig zelf verwijderen via het startmenu van de game. Dit heeft geen invloed op de werking van het spel.

Sealed (ongeopende) Nintendo games stijgen al jaren in waarde, vooral populaire titels als Pokémon HeartGold, Emerald en Zelda. De voorraad krimpt continu omdat exemplaren geopend worden. Bekijk onze Collector's Vitrine voor premium exemplaren en zeldzame items.

Controleer op: 1) Het label — originele GBA games hebben scherpe print met metallic sticker, 2) De cartridge kleur — sommige games (bijv. Pokémon) hebben unieke kleuren, 3) De schroef — Nintendo gebruikt tri-wing schroeven, geen kruiskop, 4) Het circuit board — een origineel board heeft "Nintendo" gegraveerd.

De duurste Pokémon games zijn sealed exemplaren van HeartGold, SoulSilver, Emerald, FireRed en LeafGreen. Losse cartridges van Gen 3-5 (GBA/DS) zijn ook gewild en stijgen in waarde. Bekijk ons Pokémon assortiment voor actuele prijzen.

Een losse cartridge is alleen het speelbare kaartje zonder originele verpakking. "Game in doos" betekent dat de originele doos erbij zit. Het boekje zit er niet altijd bij — dit vermelden we altijd. Games in doos zijn zeldzamer en meer waard voor verzamelaars.

Ja! Wij verkopen originele games voor alle Nintendo platforms: Game Boy & Game Boy Color, Game Boy Advance, Nintendo DS, Nintendo 3DS, Nintendo 64 en Nintendo Switch.

Ja, elk product wordt persoonlijk getest voordat het in de shop komt. Wij controleren op werking, authenticiteit en de staat van label en behuizing. Games die niet aan onze kwaliteitsstandaard voldoen worden niet aangeboden.

Ja! In de Collector's Vitrine staan onze meest bijzondere items — zeldzame games, sealed exemplaren, complete verzamelaars-items, elk met eigen foto's.

Ja, wij verkopen tweedehands Nintendo spelcomputers zoals Game Boy, GBA SP, DS Lite, 3DS, Switch en meer. Alle consoles zijn persoonlijk getest en werken 100%.

Ja! Via onze inkooppagina kun je een bod aanvragen voor je games. Vul het formulier in met de games die je wilt verkopen en wij sturen je een eerlijk bod. Na akkoord en ontvangst betalen wij binnen 2 werkdagen. Verzendkosten zijn voor onze rekening.

De inkoopprijs is gebaseerd op de huidige marktwaarde, de conditie van het product en de compleetheid (los, met handleiding, of game in doos). Exemplaren met originele doos in goede staat brengen uiteraard meer op. Via onze inkooppagina kun je een bod aanvragen.

Wij kopen originele Nintendo games en consoles in voor alle Nintendo platforms: Game Boy, GBA, DS, 3DS, N64, Wii, Wii U, Switch en meer. Wij kopen geen reproducties, bootlegs of beschadigde producten die niet meer functioneren.

Het proces is simpel: 1) Vul het formulier in op onze inkooppagina, 2) Wij sturen je een eerlijk bod per e-mail, 3) Na akkoord stuur je de producten naar ons op (verzendkosten zijn voor ons), 4) Wij controleren de producten en betalen binnen 2 werkdagen het afgesproken bedrag via bankoverschrijving.