Veelgesteldevragen

Bestellen bij Gameshop Enter is eenvoudig. Zoek het gewenste product in onze shop, voeg het toe aan je winkelwagen en ga naar de afrekenpagina. Vul je gegevens in, kies je betaalmethode en rond de bestelling af. Je ontvangt direct een bevestigingsmail.

Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar gameshopenter@gmail.com met je ordernummer en de gewenste wijziging. Wij proberen je verzoek zo snel mogelijk te verwerken. Is de bestelling al verzonden? Dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

Ja, direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer, een overzicht van je bestelde producten en de verwachte levertijd. Controleer eventueel je spamfolder als je de mail niet ontvangt.

Absoluut! Je kunt zoveel producten toevoegen aan je winkelwagen als je wilt. Bij 4 of meer items gelden aangepaste verzendkosten, en bij bestellingen boven de €100 is de verzending helemaal gratis.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL. De standaard verzendkosten bedragen €4,95 (brievenbuspakket, 1-3 items). Bij 4-7 items is dit €6,95 en bij 8 of meer items €7,95. Bij bestellingen boven de €100 is de verzending gratis. Je ontvangt altijd een track-and-trace code. Meer informatie over verzending vind je op onze verzendpagina.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen bezorgd via PostNL. Je ontvangt een track-and-trace code zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.

Nee, Gameshop Enter is een uitsluitend online webshop. Afhalen is niet mogelijk. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland via PostNL. Verzending naar België en andere landen is momenteel niet beschikbaar, maar we hopen dit in de toekomst aan te bieden.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track-and-trace code van PostNL. Je kunt de status van je pakket ook volgen via onze Track & Trace pagina op de website.

Wij verpakken alle producten met uiterste zorg. Cartridges worden in antistatische zakjes en bubbeltjesenveloppen verzonden. Producten met doos worden extra beschermd met kartonnen beschermhoezen om schade tijdens transport te voorkomen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling, conform de Wet Koop op Afstand. Binnen deze periode kun je het product retourneren. Het product dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als bij ontvangst. Neem eerst contact met ons op via e-mail om een retourzending aan te melden. Lees alle details op onze retourbeleid-pagina.

Stuur een e-mail naar gameshopenter@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies. Je kunt ook het retourformulier op onze retourbeleid-pagina invullen. Retourzendingen zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij er sprake is van een fout aan onze zijde (verkeerd product geleverd of defect product). In dat geval vergoeden wij uiteraard de retourkosten.

Alle producten worden persoonlijk getest op werking voordat ze worden verzonden. Mocht er toch een probleem zijn, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via gameshopenter@gmail.com. Stuur een korte beschrijving van het probleem mee, eventueel met foto of video. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of volledige terugbetaling. Je kunt ook direct een retour aanvragen via onze retourbeleid-pagina.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen. Wettelijk geldt een maximum van 14 dagen. Je ontvangt hiervan een bevestigingsmail.

Wij accepteren iDEAL, Bancontact en creditcard. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie, een gecertificeerde betaalprovider. Je betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen.

Ja, absoluut. Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, een door De Nederlandsche Bank (DNB) erkende betaaldienstverlener. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS) om je gegevens te beschermen. Wij slaan geen betaalgegevens op.

Nee, op dit moment bieden wij geen achteraf betalen aan. Betaling vindt plaats op het moment van bestellen via iDEAL, Bancontact of creditcard.

Ja, alle producten die wij verkopen zijn 100% origineel. Elk product wordt persoonlijk getest op werking voordat het wordt aangeboden in onze webshop. Wij verkopen geen reproducties of namaakproducten. Op elke productpagina vermelden wij duidelijk de conditie en compleetheid.

Alle Pokémon cartridges die wij verkopen zijn 100% authentiek. Wij controleren elk exemplaar op de officiële Nintendo-kenmerken: het correcte label, de juiste kleur van de cartridge, het serienummer op de achterkant en het Nintendo-logo in de behuizing. Van elke cartridge maken wij voor- en achterkant foto's zodat je zelf kunt meekijken.

Wij hanteren twee condities: "Goed" betekent dat het product in nette staat verkeert, volledig functioneel getest met minimale gebruikssporen. "Redelijke staat" betekent dat het product zichtbare gebruikssporen heeft maar volledig werkt. Bij elke conditie vermelden wij ook de compleetheid.

Bij elk product vermelden wij duidelijk de compleetheid. "In doos" betekent dat de game inclusief originele doos en handleiding wordt geleverd. "Losse cartridge" of "Los" betekent dat alleen de game zelf wordt geleverd, zonder doos of handleiding. Foto's op de productpagina tonen precies wat je ontvangt.

Een in-doos exemplaar bevat de originele doos, handleiding en cartridge — precies zoals het ooit in de winkel lag. Omdat dozen en handleidingen vaak weggegooid werden, zijn complete exemplaren veel zeldzamer. Vooral bij oudere Pokémon games zoals HeartGold, SoulSilver en Platinum kan het prijsverschil aanzienlijk zijn.

EUR (PAL) versies zijn de Europese releases met vaak meertalige handleidingen en een licht ander label-ontwerp. USA (NTSC) versies komen uit Noord-Amerika. Voor DS en 3DS games maakt het in de praktijk weinig uit: beide werken op Europese systemen. GBA cartridges zijn regio-vrij. Wij vermelden bij elk product duidelijk welke versie het betreft.

Wij verkopen originele Nintendo games voor Game Boy / Color, Game Boy Advance (GBA), Nintendo DS, Nintendo 3DS en Nintendo Switch. Van Pokémon en Zelda tot Mario — ons assortiment groeit continu.

Ja! Wij verkopen ook Nintendo consoles. Momenteel hebben wij diverse consoles op voorraad, waaronder Nintendo DS, 3DS en Switch systemen. Bekijk onze shop en filter op "Consoles" om het aanbod te bekijken. Alle consoles worden getest op werking.

GBA-games zoals Emerald, Ruby en Sapphire hebben een interne batterij voor de klok-functie. Als deze leeg is, werken tijdgebonden events (bessen groeien, getijden) niet meer, maar de game en je saves werken nog gewoon. Wij vermelden de batterijstatus waar mogelijk. DS en 3DS games hebben geen interne batterij.

De meeste tweedehands cartridges bevatten nog savegames van de vorige eigenaar. Je kunt deze eenvoudig zelf verwijderen via het startmenu van de game. Dit heeft geen invloed op de werking van het spel.

Ja! Via onze inkooppagina kun je een bod aanvragen voor je games. Vul het formulier in met de games die je wilt verkopen en wij sturen je een eerlijk bod. Na akkoord en ontvangst betalen wij binnen 2 werkdagen. Verzendkosten zijn voor onze rekening.

De inkoopprijs is gebaseerd op de huidige marktwaarde, de conditie van het product en de compleetheid (los, met handleiding, of compleet in doos). Complete exemplaren in goede staat brengen uiteraard meer op. Via onze inkooppagina kun je een bod aanvragen.

Wij kopen originele Nintendo games en consoles in voor alle Nintendo platforms: Game Boy, GBA, DS, 3DS, N64, Wii, Wii U, Switch en meer. Wij kopen geen reproducties, bootlegs of beschadigde producten die niet meer functioneren.

Het proces is simpel: 1) Vul het formulier in op onze inkooppagina, 2) Wij sturen je een eerlijk bod per e-mail, 3) Na akkoord stuur je de producten naar ons op (verzendkosten zijn voor ons), 4) Wij controleren de producten en betalen binnen 2 werkdagen het afgesproken bedrag via bankoverschrijving.